Boka online presentation

Vill du se en av våra kaminer eller andra produkter innan du beställer? Vi erbjuder möjligheten att ha ett videomöte online med en av våra experter.

En online-presentation tar vanligtvis 10-20 minuter och sker via Microsoft Teams, där våra kaminexperter visar dig de önskade produkterna.

När du bokar ett möte kommer du att få ett bekräftelsemail. I detta mail kommer det att finnas en länk som du behöver klicka på när mötet startar. Då öppnas mötet i din webbläsare - du behöver inte installera några nya eller ytterligare program på din dator.

Det är helt gratis att boka en onlinepresentation.

Vem kan boka en onlinepresentation?

Vi erbjuder online-presentationer till alla våra kunder, både privatpersoner och företag, och oavsett om du planerar att köpa en eldstad för 500 kr eller 100 000 kr.

Under en videopresentation har vi ett antal punkter som vi alltid går igenom, men om du har frågor eller önskemål om något specifikt så pratar vi om det. Som utgångspunkt kommer vi att gå igenom följande punkter under ett möte:

• Hur man använder eldstaden (tändning, släckning och justering)
• Säkerhet och säkerhetsavstånd
• Installation och montering
• Frakt, leverans och installation
• Dina frågor

Vi brukar avsätta 15 minuter för ett videomöte. Men om vi har mycket att prata om ska du inte vara rädd för att överskrida de 15 minuterna.

När du bokar ett möte

När du bokar ett möte kommer du att bli ombedd att ange en eller flera produkter som du vill att vi ska visa dig. På så sätt kan vi förbereda oss så mycket som möjligt och ha kaminen klar att visa när mötet börjar.

Om du ännu inte har bestämt dig för en eldstad kan du helt enkelt begära en allmän demonstration av kaminvariant, märke, serie eller liknande. Då hittar vi några eldstäder att visa dig.

Det lyckade onlinemötet

Ett bra onlinemöte kräver att både du och vi är förberedda och öppnar mötet i tid. Vi kan ibland ha många möten inbokade i vår kalender och vi blir därför väldigt upprörda om du inte dyker upp i tid eller inte dyker upp alls.

Det tar mycket av vår tid att förbereda möten och vi kan behöva avböja eller skjuta upp möten med andra kunder om du bokar ett möte som du inte dyker upp till. Om du inte kan delta i mötet eller ångrar dig hoppas vi därför att du avbokar din bokning och lämnar plats för andra kunder.